(電子商務(wù)研究中心訊) 隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展，用戶網(wǎng)購維權(quán)意識不斷提高，“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)每天接到全國用戶電子商務(wù)類投訴數(shù)百起。
2013年9月30日，“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”接到用戶對樂松團(tuán)的投訴稱買手機(jī)上當(dāng)。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為該用戶投訴內(nèi)容：
2013.9.18在樂松團(tuán)購買了一款三星i9300手機(jī)，至今也未收到手機(jī)，聯(lián)系不上人，網(wǎng)址打開也不見客服，前天360安全衛(wèi)士提示為危險網(wǎng)址，我下單付款的時候，還不見任何提示，不知是否上當(dāng)受騙了？怎么才能追回?fù)p失？
對此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購與維權(quán)專家提醒廣大消費(fèi)者，團(tuán)購由于其經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的特性，受到廣大消費(fèi)者的喜愛，在選擇團(tuán)購網(wǎng)站時，一定要查實(shí)是否是正規(guī)網(wǎng)站，以防陷入團(tuán)購騙局。
據(jù)《2013年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，糯米網(wǎng)、拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)網(wǎng)、聚美優(yōu)品、聚齊網(wǎng)、愛麗團(tuán)購、高朋團(tuán)、like團(tuán)、58團(tuán)購2.30%為“2013年(上)中國網(wǎng)絡(luò)購物十大被投訴網(wǎng)站”。
據(jù)《2013年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，退款問題、賬戶被盜、售后服務(wù)、發(fā)貨遲緩、團(tuán)購欺詐、霸王條款、質(zhì)量問題、售后服務(wù)、團(tuán)購售假、虛假促銷，成為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的詬病，是網(wǎng)友投訴最多的問題結(jié)癥。(文/云隱)
